Dans les coulisses de La Pipe Rit : une journée avec Marie-Noëlle

Marie-Noëlle, préparatrice de commandes et gestionnaire des stocks :

Le rôle de préparatrice de commandes et de gestionnaire des stocks est très important. En effet, chaque semaine, ce sont des dizaines de nouveautés qui arrivent et de nombreux colis qui sont expédiés ! C'est pourquoi Marie-Noëlle, préparatrice de commandes à La Pipe Rit, est indispensable. Elle connaît chaque recoin des stocks et est, par conséquent, très réactive !

Après avoir longtemps travaillé dans la grande distribution (alimentaire et non-alimentaire), notamment en tant que responsable de rayon, Marie-Noëlle a acquis l'expérience nécessaire lui permettant de gérer les stocks, qualité essentielle à La Pipe Rit. Suite à un déménagement qui l'a rapprochée de la cité pipière, Marie-Noëlle a prouvé qu'elle était capable d'obtenir sa place dans notre équipe. Ce qui lui plaît avant tout à La Pipe Rit ? Travailler dans une petite entreprise avec des collègues sympathiques !

J'ai aujourd'hui la chance de travailler dans une petite entreprise, entourée d'une équipe bien sympa. J'ai aussi découvert un univers qui m'était jusqu'alors totalement inconnu ! C'est très intéressant de voir les produits en avant-première et de découvrir tant de modèles, tous différents les uns des autres.

Marie-Noëlle, La Pipe Rit

Des pipes du monde entier, stockées au cœur de La Pipe Rit :

La Pipe Rit est une véritable caverne d'Ali Baba pour les amateurs de pipes. Chaque modèle que nous proposons sur notre site Internet provient des quatre coins du monde : France, Italie, Allemagne, Angleterre, Danemark, Japon, et bien d'autres. Toutefois, toutes les pipes sont stockées dans nos locaux à Saint-Claude ! Lorsque vous passez commande sur www.pipe.fr, vous avez donc la garantie que votre colis part directement de chez nous. Si une pipe est indiquée "Disponible" sur le site, cela signifie qu'elle est physiquement présente dans nos stocks et que nous allons pouvoir vous l'expédier très rapidement.

Le stock se trouve juste au-dessus de notre boutique, à l'étage supérieur. Si vous êtes de passage et sous le charme d'un modèle unique repéré sur le site, n'hésitez pas à nous demander de descendre un modèle. Mieux encore, contactez-nous par téléphone avant votre passage, nous serons ravis de vous le réserver et de vous présenter nos plus belles pipes lors de votre venue. En prime, à la boutique, vous aurez de la chance de découvrir de nombreuses pipes inédites qui ne figurent pas sur le site Internet !

Claire, La Pipe Rit

1./ Un contrôle qualité rigoureux, notre engagement :

A La Pipe Rit, les pipes viennent du monde entier. Enfin, presque... Pas de pipes chinoises chez nous ! Avant que ces nouvelles pipes trouvent une place sur nos étagères, Marie-Noëlle va les inspecter minutieusement pour s'assurer qu'elles sont parfaites. Rien ne lui échappe ! Si elle a la moindre hésitation, la pipe est mise de côté et ne sera pas mise en vente.

Bien sûr, chaque pipe est unique, le grain du bois étant différent d'un modèle à l'autre. Cela explique pourquoi certains modèles ont une couleur de bois plus ou moins foncée.

Claire, La Pipe Rit

2./ L'emballage et le rangement des nouvelles pipes et accessoires fumeurs :

Une fois scrupuleusement vérifiées, les pipes sont maintenant mises en boîte et protégées à l'aide de particules de calage. Elles seront prêtes à repartir chez leur futur propriétaire.

Les secrets d'une commande préparée avec soin et rapidité :

Entrons maintenant dans le vif du sujet. Nous allons maintenant vous expliquer comment sont préparées vos commandes. Pour cela, suivons Marie-Noëlle pendant sa journée de travail.

1./ Le listing des commandes :

Marie-Noëlle commence par imprimer les bons de livraison (qui liste le contenu des commandes) et les étiquettes Colissimo (qui guideront le colis jusqu'à votre porte). Si vous ne les avez pas déjà reçu lors de votre précédente commande, elle ajoute également les catalogues présentant les dernières nouveautés : un de la marque Vauen ainsi que notre catalogue La Pipe Rit. Quoi de mieux que de feuilleter un catalogue de pipes ?

Chez nous, les commandes sont préparées du lundi au vendredi. Vous passez commande avant 9 heures en semaine ? Le colis partira le jour même ! Sinon, ce sera le lendemain (hors week-ends et jours fériés). Eh oui, c'est aussi valable pour les pipes personnalisées !

Bastien, La Pipe Rit

2./ La sélection des produits :

Les produits peuvent désormais être prélevés dans le stock (c'est ce qu'on appelle le picking pour les connaisseurs). Marie-Noëlle, qui connaît cette pièce comme personne, va prendre pipes et accessoires selon l'emplacement de chaque article. Un tabouret s'avère même parfois nécessaire, certaines pipes étant en effet entreposées à plus de deux mètres de hauteur !

Une fois que Marie-Noëlle a terminé ce picking, nous procédons alors à une double vérification. Comment ? Un autre membre de l'équipe vérifie à nouveau chaque commande pour s'assurer que les bons produits ont été sélectionnés, et en quantité adéquate. Ainsi, pas de surprise à l'ouverture de votre colis ; tout y est !

3./ L'emballage de chaque commande :

Maintenant que chaque commande a été vérifiée, Marie-Noëlle va pouvoir préparer les colis. Elle choisit tout d'abord un carton adapté (en fonction de la taille des articles commandés) puis place tous les produits à l'intérieur, accompagnés du bon de livraison, des catalogues et d'un petit guide rappelant les informations  essentielles sur l'art de fumer la pipe et sur la manière de l'entretenir. Bien sûr, vous retrouverez aussi tous nos conseils et astuces sur notre site Internet et notamment via nos articles de blog.

Le saviez-vous ? Nous publions un nouvel article de blog tous les 15 jours sur le site Internet. On vous explique tout ce qu'il faut savoir pour bien fumer la pipe (et plus encore) !

Bastien, La Pipe Rit

Chaque élément est soigneusement disposé dans le carton lors de l'emballage. Nous protégeons et calons tout le contenu de façon à ce que rien ne soit endommagé pendant le transport. Enfin, Marie-Noëlle va passer maintenant le relais aux Services Postaux qui livreront vos colis. Seulement 48 heures si vous habitez en France métropolitaine et voilà, c'est dans la boîte !

Quelles sont mes pipes préférées ? J'avoue avoir un faible pour les modèles de couleur, un peu flashy, qui sortent de l'ordinaire.

Marie-Noëlle, La Pipe Rit

La journée se finit donc pour Marie-Noëlle, et une nouvelle aventure commence pour vous ! Finalement, nous n'avons qu'un seul but à La Pipe Rit ; vous envoyer la plus belle pipe possible, et ce, toujours au meilleur prix !